排队叫号机，又称排队机、取号机，专业名称为排队管理系统，是一种综合计算机、网络、多媒体及通讯控制技术的高新技术产品，广泛应用于银行、政务、医院等窗口服务行业，用以替代人工排队管理 。该设备通常由深圳银商电子、北京天创科林科技等厂商生产，代表型号YS-68包含发号主机、显示屏与语音模块，支持全无线连接及窗口功能扩展。
系统采用嵌入式工控主机运行正版WINCE5.0系统，集成触摸屏操作、身份证识别、微信预约等功能，具备高安全性和低故障率 。硬件包含热敏打印机、柜员控制器及LED/液晶显示屏，支持多语种语音播报、业务优先级设置、VIP刷卡识别及数据统计。部分机型采用双层壳体结构，内置散热系统和双路存储模块，确保长时间稳定运行 。通过联网联机发号、跨窗口转移、手机进度查询等功能，实现线上线下服务协同 。
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