杭州地铁官方是官方微博账号，主要发布地铁线路运营调整、服务公告等信息 。
该账号会及时发布新线开通、站点调整等动态，如12月30日，杭州地铁1号线三期等多条线路开通运营，线路总长度延伸至306公里 。2023年11月30日，19号线五联站、驿城路站开通 。在服务方面，推出了儿童友好“彩虹通道”试点 ，并对车站视觉识别系统进行优化设计，应用“苏东坡体”站名字体，打造“一网一字体、一线一串诗、一站一印章”的地下文化线 。在应急情况下，会发布如台风影响导致的线路停运及接驳安排等公告 。
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