语音短信是指将语音信息以短信的形式传递，用户可以通过固定电话、小灵通或手机进行录音，并将录制的语音信息发送给一个或多个接收者收听 。同时，用户还可以根据电话的提示音，进行语音短信的接收、转发、查询、回复和语音短信点播等操作。发送方式包括录音发送和将文本信息转换为语音发送 。语音短信具有方便快捷、个性化、能够跨越语言障碍的特点 。其应用场景包括营销推广、语音验证码、事件通知、会员营销、催收催缴等 。
语音短信在2G/3G时代是手机套餐的经典业务 。随着数据业务发展，传统语音短信业务收入曾出现下滑 。最新的语音短信系统已发展为支持自动呼叫、语音播报、商用级运营的系统，部署方式包括单机部署、集成部署和集群部署 。
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