两种情况，第一是你登录QQ的时候会显示密码错误登录失败之类，这时会出现一个账号申述小提示，要求用户输入QQ号码以及验证码 ，按照要求输入后，我们就会进入正式的账号申述页面了。还是一样根据个人情况输入所需的的资料，不过里面必须要输入真实姓名以及邮箱地址，点下一步后会有个要求，要用户将刚才填写的邮箱中的回信里面的验证码填写下去，然后还是老程序，将你的资料写下去，记得一定要真实因为这可以增加申述成功的机率，最后就是很重要的一步了，要求填写好友三个或三个以上的好友账号及姓名，这个很大的关系到此次申述的成功与否，建议多填几个。当然要保证好友会帮你的前提下，而且不能是近期加的好友，这点需要注意点。最后就是提交所有信息了，一般天左右就会回信的。这时用户就安心的等消息吧。可以让你的好友及时帮你验证。第二种情况，你成功登录QQ后，点击左下方企鹅标志的主菜单-进入安全中心-安全中心首页-密码管理-帐号申诉，重复上面步骤即可。
