蟑螂门

蟑螂门

蟑螂门是2010年央视3·15晚会曝光的惠普笔记本电脑质量事件。该事件因中国惠普客户体验管理专员袁明将DV2000、V3000等型号故障归咎于“中国学生宿舍的蟑螂非常恐怖”而得名,网民戏称其为“蟑螂门” 。

2010年3月15日央视暗访视频显示袁明坚持蟑螂导致故障的说法,惠普召开紧急发布会承诺30天整顿计划但未回应蟑螂言论 。发布会未明确回应是否召回问题电脑,张永利提出综合整顿措施但未明确召回问题产品 。国家质检总局同年3月确认部分惠普笔记本存在质量问题,要求惠普落实消费者权益保护措施 。淘宝网下架惠普DV2000/V3000型号笔记本

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