秩序维护员是受聘于物业服务企业，依据《物业管理条例》维护物业管理区域公共秩序的职业人员，主要承担安全巡查、门岗执勤及协助安全防范工作，服务内容对应物业服务合同中的“秩序维护费”项目。中国物业管理协会于2008年统一采用该称谓，物业服务合同优先使用“秩序维护管理”表述。
其日常工作涵盖24小时巡逻执勤、车辆通行管理、消防设施检查及突发事件应急处置，需穿着制服并遵守企业规章制度。 部分岗位要求年龄60岁以下，退伍军人或具备消防安保知识者优先录用。 物业服务企业组织法律法规和专业技能培训，建立包含岗前培训、着装规范、考核抽查等管理制度。 秩序维护员若违反《员工手册》规定可能构成严重违纪，物业服务企业有权解除劳动合同。 在节假日等特殊时段，需加强安全检查力度并全员在岗值守。
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