
《信任代理》是美国作家克里斯·布洛根与朱利恩·史密斯合著的通俗读物,中文版由缪梅翻译、万卷出版公司于2011年8月出版,副标题为“如何成就网络影响力”。 该书聚焦互联网时代信任机制的重构,其提出的“信任代理”概念。 书中提出“信任代理”指不以销售为目的、通过社交媒体建立非强制性信任关系的网络影响力实践者。
系统阐述了构建信任代理的六项原则:主导网络游戏规则、建立“自己人”关系网络、放大个人优势、打造联系中心、掌握社交礼仪及组建支持团队。核心策略包括运用高透明度建立信用、利用杠杆效应扩大影响力、通过社会化书签网站培育人际关系等。 案例分析涵盖Zappos口碑营销、凡客诚品网络推广等商业实践,并与《影响力》理论形成对比,强调网络匿名环境下信任危机的破解路径。 电子版收录115章完整目录,涵盖品牌塑造、网络军队组建等实操内容。
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