
互联网心理咨询(网络心理咨询)是以互联网为媒介的心理服务形式,涵盖心理健康教育、远程咨询互动及心理援助活动。该概念由Grohol提出,定义为通过在线平台实现专业人员与求助者即时沟通的心理干预过程。主要服务形式包括电子邮件咨询、网络团体辅导、在线支持小组及心理资源检索,其中电子邮件咨询侧重焦点叙事交流,网络团体需专业引导以规避风险。1999年美国心理咨询委员会(ACA)制定首部网络心理咨询伦理纲领,要求采用加密通信技术、核实身份信息及签署知情同意书,并规定须公示咨询师资质且提示保密局限性。2024年国内实施《互联网青少年心理健康咨询服务规范》团体标准,上海同年颁布《心理咨询机构服务规范》地方标准,江苏将心理治疗纳入医保体系。伦理准则明确要求对高危求助者启动面询介入机制。
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